Aktualizacja oprogramowania do systemów laserowych
Dotyczy modeli: VJ3120, VJ3320.
Strona informacyjna na temat aktualizacji oprogramowania do systemów laserowych Videojet 3120 oraz 3320.
Aktualizacja dotyczy dodania nowej funkcji testującej obwody elektryczne.
Za pomocą nowej procedury testowej wykrywane są potencjalnie uszkodzone komponenty na płycie ACC 3 PCB oraz dodane jest dodatkowe zabezpieczenie na wypadek awarii obwodów płyty ACC 3 PCB.
W przypadku wykrycia błędów oprogramwanie wyłączy działanie lasera zapobiegając potencjalnym uszkodzeniom sprzętu. W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu z naszym działem Serwisu serwis@videojet.com
Aktualizacja oprogramowania
W przypadku wykrycia błędów oprogramwanie wyłączy działania lasera zapobiegając potencjalnym uszkodzeniom sprzętu. Nowa aktualizacja wprowadza również zmiany w ostrzeganiu dot. emisji. Oznacza to, iż nawet w przypadku gdy wiązka lasera jest wyłączona z powodu otwartego obwodu bezpieczeństwa, lampa ostrzegawcza będzie się nadal sygnalizowała działanie z uwagi na podłączenie urządzenia do prądu.
Instalację aktualizacji przeprawadza dział Serwisu firmy Videojet.
W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu z naszym działem Serwisu. serwis@videojet.com
Informacje o uaktualnieniu oprogramowania wewnętrznego zegara systemowego w laserach
Dotyczy następujących modeli laserów Videojet: DN50A, LN100A, VJ3120, VJ3320, VJ3430, VJ7210, VJ7310.
Ta strona internetowa zawiera ważne informacje na temat programu uaktualnienia oprogramowania wewnętrznego zegara systemowego w laserach Videojet.
Mimo że laser powinien działać prawidłowo, uaktualnienie w przyszłości zapobiegnie potencjalnym problemom z wewnętrznym zegarem systemowym. Wewnętrzny zegar systemowy służy do drukowania kodów, które zawierają datę i godzinę lub są oparte na aktualnym czasie (np. kodów z datą/godziną lub wstawek).
Jeśli oprogramowanie nie zostanie uaktualnione lub przed aktualizacją nie zostaną wykonane poniższe zalecane czynności, może to spowodować błąd wewnętrznego zegara systemowego w dniu 01 stycznia 2017 r. lub później. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z zespołem serwisowym firmy Videojet.
Trwałe uaktualnienie oprogramowania
Dostępne trwałe uaktualnienie oprogramowania pozwoli wyeliminować przyszłe problemy z wewnętrznym zegarem systemowym. Nasi pracownicy mogą odwiedzić Państwa zakład i zainstalować uaktualnienie oprogramowania. Jeśli przedstawiciel firmy Videojet jeszcze nie skontaktował się z Państwem, należy zatelefonować pod numer 22-886-00-77 i ustalić termin uaktualnienia. Uaktualnienie zostanie zainstalowane bezpłatnie.
Środki zapobiegawcze przed zainstalowaniem uaktualnienia oprogramowania
Jeżeli laser jest stale włączony i podłączony do zasilania, błąd wewnętrznego zegara nie będzie występował. Błąd może pojawiać się tylko podczas wyłączania i ponownego uruchamiania lasera. Jeśli laser pozostanie włączony, pozwoli to uniknąć problemów z wewnętrznym zegarem.
Jeżeli przy uruchamianiu wystąpi błąd (migająca kontrolka pomarańczowa lub żółta) z kodem błędu W10506 lub E19309, należy prawidłowo ustawić datę i godzinę, wykonując szczegółowe instrukcje dostępne w tym miejscu (Procedura włączania/wyłączania i ustawianie daty/godziny w laserach Videojet). Jeśli po około miesiącu od wykonania procedur korygujących laser zostanie wyłączony, a następnie ponownie uruchomiony, kod daty/godziny może być przesunięty o mniej więcej trzy dni. Powyższe instrukcje ułatwiają rozwiązanie tego problemu.
Czynności te nie zastępują trwałego uaktualnienia oprogramowania. Aby ustalić termin uaktualnienia oprogramowania lasera, należy skontaktować się z firmą Videojet.
Ponadto zgodnie ze standardowym procesem kontroli jakości zaleca się sprawdzanie kodu daty/godziny przy następnych operacjach włączania i wyłączania lasera.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z firmą Videojet pod numerem 22-886-00-77
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
