Serwis i pomoc techniczna

Zespół obsługi i wsparcia Videojet nie ma sobie równych pod względem doświadczenia w serwisowaniu i konserwacji sprzętu tej firmy. Zadaniem zespołu jest pomaganie klientom w optymalizacji posiadanych rozwiązań do znakowania i kodowania — od telefonicznej pomocy technicznej i serwisu w miejscu instalacji po konserwację prewencyjną i szkolenia techniczne.

Zarówno klientom, którzy sami dbają o konserwację posiadanych urządzeń, jak i tym, którzy chcą skorzystać z doświadczenia zespołu serwisowego Videojet, firma oferuje usługi dostosowane do konkretnych potrzeb, zapewniając przewidywalność kosztów oraz szybką i fachową obsługę.

Serwis w miejscu instalacji

• Zespół doskonale przeszkolonych i certyfikowanych specjalistów ds. serwisu u klienta
• Krótki czas reakcji

Szkolenia techniczne

• Wyspecjalizowani zawodowi instruktorzy
• Przygotowane pod kątem zastosowania, zespołu, harmonogramu produkcji i wyzwań operacyjnych klienta

Umowy serwisowe

• Elastyczna oferta pakietów wsparcia
• Dostosowane do konkretnych potrzeb serwisowych
• Przewidywalny koszt miesięczny

Pomoc techniczna

• Bezpośredni dostęp do fachowców przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, przez cały rok
• Światowej klasy rozwiązania do usuwania problemów i optymalizacji pracy